الشروط والأحكام – Terms & Conditions

مرحبًا بك في موصول ستور. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة هذه الصفحة بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.

1. قبول الشروط

باستخدامك موقع موصول ستور، فإنك تقر بموافقتك على هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الشحن والاسترجاع.
إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

2. استخدام الموقع

• يجب أن يكون استخدامك للموقع قانونيًا وبعيدًا عن أي نشاط غير مصرح به.

• لا يُسمح بإساءة استخدام الموقع أو محاولة تعطيله أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع.

• يحق للموقع تعليق أو إلغاء حسابك في حال مخالفة الشروط.

3. معلومات المنتجات

• نسعى لتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات (الوصف، السعر، الصور)، وقد تختلف الصور قليلًا عن الواقع بسبب اختلاف إعدادات الشاشة.

• يحق للموقع تعديل أسعار المنتجات أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق.

• توفر المنتج يخضع للمخزون المتاح.

4. الطلبات والدفع

• عند تقديم طلب عبر الموقع، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة.

• تتم معالجة الطلبات وفق التوافر وفي حال عدم توفر المنتج سيتم التواصل معك لاستبداله أو استرجاع قيمته.

• طرق الدفع المتاحة تشمل:

  • الدفع عند الاستلام

  • الدفع الإلكتروني (عند توفره)

• في حال وجود رسوم إضافية (مثل رسوم الشحن)، سيتم توضيحها قبل تأكيد الطلب.

5. الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات لجميع المحافظات داخل مصر.

• مدة التوصيل عادة من 1 إلى 5 أيام عمل حسب المنطقة.

• يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان صحيح ورقم هاتف فعال.

• في حال عدم القدرة على التواصل مع العميل، قد يتم تأجيل أو إلغاء التوصيل.

6. سياسة الاستبدال والاسترجاع

• يمكن الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.

• يتم الاستبدال في حال وجود عيب مصنعي أو وصول المنتج بحالة غير سليمة.

• لا يتم استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة الخاصة بالعناية الشخصية (إن وجدت).

• لا يشمل الاسترجاع المنتجات المخفضة إلا في حال وجود عيب.

• عملية الاسترجاع قد تستغرق 3–7 أيام عمل.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة في الموقع (نصوص، صور، تصميمات، لوجو، فيديوهات) مملوكة لـ موصول ستور ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
يُمنع نسخ أو إعادة توزيع أي جزء من المحتوى دون إذن رسمي.

8. المسؤولية القانونية

• لا يتحمل الموقع مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات.

• لا يضمن الموقع عدم انقطاع الخدمة أو خلوها من الأخطاء، لكنه يسعى لتقديم أفضل تجربة ممكنة.

• في حال وجود خطأ بالسعر أو وصف المنتج، يحق للموقع إلغاء الطلب أو تعديله بعد إخطار العميل.

9. حساب المستخدم

• يجب الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.

• العميل مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه.

• يحق للموقع إيقاف أو حذف أي حساب يخالف السياسات.

10. التعديلات على الشروط

يحتفظ الموقع بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.
سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقة على التعديلات.

11. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:

📩 support@my-website-302f97.ingress-alpha.ewp.live
📱 واتساب: +20XXXXXXXXX

شكراً لثقتك بموصول ستور

نسعد بخدمتك دائمًا ❤️